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sexta-feira, 19 de abril de 2013

NBR ISO 9001 Ferramenta de Gestão ou Moda?


Muito se fala a respeito desta duvida. Alguns céticos dizem que a empresa certificada fica presa em uma camisa de força, perde agilidade e flexibilidade. Minha experiência tem sido muito diferente e positiva. Empresas que apoiei como consultor na implantação de sistemas de gestão baseados no modelo NBR ISSO 9001 se transformaram, tornaram-se mais produtivas, mais resistentes a riscos de falhas de processos ou produtos, mais lucrativas enfim. Leia Mais

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